Unser lokales, fischereigenes Service Center, das auch als First-Level-Support fungiert, bearbeitet alle Serviceanfragen. Dazu gehören Störungen, Wartungseinsätze und Bestellungen von Verbrauchsmaterialien wie Toner oder Tinte. Diese Anfragen erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über das Flottenmanagementsystem der Kunden. Nach fachkundiger Einschätzung wird die Störung unmittelbar am Telefon behoben. Wenn das nicht möglich ist, organisieren wir einen Einsatz für den Print oder IT Service bzw. veranlassen den sofortigen Versand der benötigten Verbrauchsmaterialien. Alle Störmeldungen werden mithilfe einer speziellen Software nach festen Strukturen und hohen Qualitätsstandards an unsere Servicemitarbeiter weitergeleitet. Unser Service Center ist außerdem die erste Anlaufstelle für allgemeine Anfragen über unsere Hotline.