In unserer IT Service Abteilung kümmern wir uns neben der Administration unserer hausinternen IT, um die Kompatibilitätsprüfung der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software mit den neuen Produktlösungen. Wir analysieren, konzeptionieren und betreuen Teile oder die gesamte IT-Infrastruktur on Premises oder in der Cloud sowie definierte Software für den Kunden. Die Installation, Implementierung und ggfls. Betreuung von printnahen Lösungen gehören ebenso zum Aufgabengebiet, wie die von Capture-Lösungen, Workflow-Tools, DMS, Cloud-Telephonie, Business Continuity Management und digitale Post-Prozess-Lösungen. Auch die Lokalisierung von Fehlerquellen ist obligatorisch, sowie die Installation und Konfiguration von Treibern zum Scannen bzw. Drucken und die Optimierung der Datensicherheit und des Backup Management. Alle Meldungen erhalten wir mittels eines Ticket Systems nach festen Strukturen und hohen Qualitätsstandards. Sämtliche Arbeiten an deren Systemen oder Softwares, werden in unserem Kundenmanagement-system zur Nachvollziehbarkeit dokumentiert. Zudem unterstützen wir den Vertrieb bei der Ansprache und Vermarktung von beratungsintensiven und komplexen Hard- und Softwarelösungen.