In unserer Abteilung IT Services kümmern wir uns nicht nur um die Verwaltung unserer internen IT, sondern auch um die Kompatibilitätsprüfung der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software mit neuen Produktlösungen. Wir analysieren, konzeptionieren und betreuen Teile oder die gesamte IT-Infrastruktur, sei es On Premise oder in der Cloud, sowie definierte Software für den Kunden. Zu unseren Aufgaben gehören die Installation, Implementierung und gegebenenfalls Betreuung von printnahen Lösungen, Capture-Lösungen, Workflow-Tools, Dokumentenmanagementsystemen (DMS), Cloud Telefonie, Business Continuity Management und digitalen Post-Prozess-Lösungen. Auch die Fehlerquellenanalyse, die Installation und Konfiguration von Treibern für Scanner und Drucker sowie die Optimierung der Datensicherheit und des Backup-Managements sind Teil unserer Arbeit. Alle Meldungen erhalten wir über ein Ticketsystem, das festen Strukturen und hohen Qualitätsstandards folgt. Sämtliche Arbeiten an den Systemen oder Softwarelösungen der Kunden werden in unserem Kundenmanagementsystem dokumentiert, um die Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten. Zudem unterstützen wir den Vertrieb bei der Ansprache und Vermarktung von beratungsintensiven und komplexen Hard- und Softwarelösungen.