Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Kundenanfragen und unterstützt im 1st Level Support
• Du bearbeitest Aufträge für Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile und Serviceleistungen zuverlässig und termingerecht
• Du koordinierst den technischen Außendienst sowie externe Servicepartner im Bereich Print- und IT-Support
• Du überwachst laufende Serviceeinsätze und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
• Du verantwortest das Ersatzteilmanagement und sorgst für eine reibungslose Materialversorgung
• Du erstellst Kostenvoranschläge, bearbeitest Serviceaufträge und unterstützt bei der Abrechnung erbrachter Leistungen
• Du pflegst Stammdaten und Serviceinformationen in unserem Warenwirtschaftssystem
   

DEIN PROFIL

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Idealerweise verfügst du über Berufserfahrung im Kundenservice, Servicemanagement oder technischen Support
• Du überzeugst durch deine serviceorientierte und kommunikative Art im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Kollegen
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.

• Analytisches Denkvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe und eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen dich aus

  
  
   

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Viel Freiraum für eigene Ideen und Entscheidungen
• Moderne Technologien, spannende Kunden und abwechslungsreiche Projekte
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
• Ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Langfristige Perspektiven und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten